Лечение в Южной Корее
8 800 775 50 37

Вопросы - ответы

В этом разделе собраны наиболее частые обращения, которые мы получаем от наших клиентов.

Чем медицинское обслуживание в Южной Корее лучше, чем в ведущих Европейских странах, Израиле, США, Японии или Сингапуре?

Корейская медицина не уступает квалифицированностью или оснащенностью ни одной из развитых стран. И в тоже время стоимость лечения в Корее существенно ниже, чем в перечисленных выше странах. Кроме того отсутствие визового режима для Россиян, делает лечение в Корее еще удобнее и привлекательнее, чем лечение в зоне Шенгена или других стран.

Несколько фактов:

  1. Корея — одна из самых передовых стран в Азии в области здравоохранения.

  2. Корейские клиники оснащены передовым оборудованием и самой современной техникой.

  3. Качество медицинского обслуживания контролируется правительством при помощи программы аккредитации и строгой оценки больниц.

  4. Все больницы в Корее являются некоммерческими организациями. Таким образом, безопасность и удовлетворенность пациента ставится выше прибыли.

  5. Многие медицинские учреждения имеют аккредитацию JCI *. 

  6. Корейские терапевты, врачи — специалисты и хирурги высоко ценятся в международных медицинских обществах.

  7. Многочисленные международные социальные программы, включая обучение врачей развивающихся стран.

  8. Наибольшее количество клинических испытаний в мире.

  9. Большинство клиник, медицинских центров и госпиталей при медицинских университетах.

  10. Различные программы точной и тщательной комплексной диагностики. Индивидуальное обследование. Программы стационарного комплексного обследования и точной диагностики конкретной области.

  11. Приемлемые Цены. Стоимость медицинских услуг на 20 — 30% ниже, чем аналогичных услуг в США, Германии, Израиле или Сингапуре.

  12. Качество услуг выше расходов.

  13. Удобное географическое положение Корейского полуострова.

  14. Мягкий приятный климат, четыре времени года чётко сменяют один другой. Среднегодовая температура до +5°С на севере и +14°С на юге.

  15. Удобная транспортная доступность **. Самолетом из Москвы 7,30 часа, из Владивостока 2 часа, из Хабаровска 2,50; из Южно- Сахалинска 2,55.

  16. Паромное сообщение Владивосток — Донхе.

  17. Безвизовый въезд для граждан России до 60 суток, с 1 Января 2014 года.

  18. Современное обустройство городов и высокий уровень общественного транспорта.

  19. Добропорядочное и приветливое население.

  20. Практическое отсутствие уличной преступности.

  21. Полноценное обустройство общественных мест для инвалидов и людей с ограниченными возможностями передвижения: парковки, пандусы, съезды на тротуарах, лифты, спец. туалеты и пр.

* JSI (Joint Commission International) — международная организация, которая занимается продвижением и улучшением качества обслуживания и безопасности пациентов в медицинских учреждениях. Аккредитация JCI является «золотым стандартом» для медицинских организаций, стремящихся улучшить качество медицинских услуг.
** Incheon International Airport — признан лучшим в мире 2012 года, по версии «World Airport Awards» !

С чего начать?

ШАГ ПЕРВЫЙ — ЗАПРОС

  • Оформите запрос с сайта;
  • По необходимости свяжитесь с нами по телефону 8 800 775 50 37 (звонок из России бесплатный); + 82 10 44 40 44 82 (Whats App / Viber / KakaoTalk).

ШАГ ВТОРОЙ — ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

  • Мы рассмотрим ваш запрос и проконсультируемся с медицинским специалистом;
  • Сообщим Вам предполагаемый план обследований, лечения/операции, сроки и стоимость.

ШАГ ТРЕТИЙ — ПРИБЫТИЕ

  • После принятия Вами положительного решения, подтвердите дату прибытия копией авиабилета;
  • Мы спланируем визит к врачу, забронируем отель
  • Въезд в Республику Корея для граждан России безвизовый!

ШАГ ЧЕТВЁРТЫЙ — ТРАНСФЕР

  • В аэропорту Вас встретит наш сотрудник и в его сопровождении Вы проследуете в отель и/или клинику.

Как я могу оформить запрос на диагностику или лечение?

Оформить запрос можно на сайте компании www.medservicekorea.com (кнопка «оформить запрос»), или запросить письмом в произвольной форме по адресу medservicekorea@gmail.com

Как мне отправить медицинские документы врачу ?

Медицинские документы вы можете передать в отсканированном виде по электронной почте на адрес medservicekorea@gmail.com . Наши сотрудники обработают их, сделают перевод на корейский язык и передадут специалисту в медицинское учреждение для предварительной консультации.

У меня очень большой файл, как я могу его отправить врачу ?

Вы можете выложить файл в один из файлообменников в интернете. Бесплатный сайт по загрузке файлов в интернет, например www.dropmefiles.com, или иной похожий ресурс, и прислать нам ссылку на него. Мы скачаем ваш файл и передадим медицинскому специалисту.

Что такое “предварительная консультация” ?

На основании представленных вами документов мы консультируемся у специалиста в профильном медицинском учреждении.
По результатам консультации, мы сообщим варианты предполагаемой диагностики и лечения, условия, стоимость и сроки пребывания.
Стоимость лечения в Корее складывается не только из цены операции или других необходимых процедур. В неё входят также дополнительные затраты: авиабилеты, проживание, питание, связь, транспортные расходы, медицинские консультации с врачами на месте, иногда — дополнительные анализы и исследования. Вы можете сократить свои затраты на 50–70%, если пройдете консультацию заранее и отправитесь в Корею только в том случае, если операция или другое лечение вам действительно необходимы. В некоторых случаях по результатам консультации поездка может вообще не понадобиться.

Сколько стоит предварительная консультация специалиста?

Заочная консультация специалиста и составление предварительного плана диагностики или лечения, у нас проводится бесплатно. Вам необходимо только сделать запрос на нашем сайте www.medservicekorea.com, получить бланк-заявку, заполнить её и передать нам вместе с медицинскими документами.

В какой срок я получу ответ после предварительной консультации со специалистом ?

Ответ будет готов от 3 до 5 рабочих дней.

Как я узнаю к какому специалисту мне обратиться?

Для того что бы определить, какой конкретный специалист необходим в вашем случае, Вам нужно прислать нам медицинские документы (заключение лечащего врача, снимки, результаты имеющихся анализов, описание симптомов и др.) на адрес medservicekorea@gmail.com . Специалисты нашей компании рассмотрят Ваше обращение, сделают перевод на корейский язык и передадут документы профильному специалисту.

Как я буду общаться с Корейским врачом?

Во время прохождения диагностики или лечения, вас будет сопровождать наш сотрудник, медицинский координатор-переводчик.

Сколько стоят услуги переводчика- координатора ?

Услуги медицинского координатора- переводчика, в нашей компании стоят 30 000 вон в час.

Как я буду связываться с координатором вашей компании ?

По прибытии в Корею, вам будет предоставлен наш сотрудник, координатор- переводчик. Он будет сопровождать вас в медицинских учреждениях. В его отсутствии, связь с ним можно поддерживать по телефону или другими доступными мобильными системами: SMS, WhatsApp, Viber, FaceTime, KakaoTalk и др.

Как я узнаю, когда и на какие процедуры мне ехать ?

По всем вопросам связанных с расписанием посещения медицинских учреждений, вас будет извещать координатор- переводчик.

Как я попаду на процедуры в больницу ?

Первое посещение медицинского учреждения и знакомство с координатором- переводчиком, вам обеспечит наша компания. В назначенное время за вами заедет наш сотрудник и доставит в нужное место.

Нужна ли виза для приезда в Корею ?

Въезд в Республику Корея для граждан России безвизовый до 60 суток. Если ваш визит связан с длительным лечением, свыше 90 суток, тогда необходимо получить медицинскую визу сроком на 90 дней. Согласно закону, данная виза имеет возможность продления на срок вашего пребывания до 6 месяцев и более. Наша компания оказывает содействие пациентам по миграционным вопросам.

Могу ли я самостоятельно обратиться в больницу ?

Да, вы можете обратиться в медицинское учреждение самостоятельно, но примите во внимание:
— не во всех клиниках имеется международный отдел с переводчиком;
— ограниченные возможности оказания услуг пациенту (см. http://www.medservicekorea.com/услуги);
— сотрудники международного отдела клиники не оказывают услуги вне рабочее время и вне медицинского учреждения.

Когда мне нужно оплачивать своё лечение?

Оплата за медицинские услуги производится в кассу медицинского учреждения по выставленным вам счетам, по утверждённым расценкам.

Каким способом я могу оплатить лечение?

Лечение оплачивается наличными или банковской картой в кассу медицинского учреждения.

Какие банковские карты применяются в Южной Корее ?

В Южной Корее активно используются банковские карты любых банков с платежными системами VISA, American Express, Diners Club, Master Card, JCB и др.

В какой валюте я могу оплатить лечение?

В Республики Корея для оплаты товаров и услуг используется только национальная валюта — Южнокорейская Вона, официальное сокращение KRW, общепринятый символ ₩

Я не знаю корейский и английский, насколько сложно мне будет добраться из аэропорта в гостиницу?

Услуги транфера (встреча/проводы в аэропорту или ЖД вокзале) наша компания обеспечивает по действующим расценкам.

Я не знаю корейский и английский, насколько сложно будет моё пребывание в Корее

В такой ситуации конечно не просто находиться в Корее, с проблемой языкового барьера вы встретитесь повсюду. В нашей компании понимают данную ситуацию и мы решаем её следующим образом:
— встреча/ проводы в аэропорту русско-говорящим сотрудником нашей компании
— помощь в расселении
— ознакомительная обзорная экскурсия
— предоставление на руки пациента памятки, с русско-английско- корейским переводом основных мест пребывания (отель, клиника, супермаркет и др.)
— предоставление корейского сотового телефона, на связи круглосуточно наш переводчик
— предоставление услуг координатора- переводчика

Можно я приеду на лечение в сопровождении друга/родственника ?

Конечно, никаких ограничений нет. Более того, в Корейских клиниках приветствуется и поощряется присутствие сопровождающего лица при нахождении больного в стационаре круглосуточно (предоставляется небольшое дополнительное спальное место)

Может ли сопровождающий находиться со мной в одной палате?

Да, возможно. В Корейских клиниках приветствуется присутствие сопровождающих в круглосуточном режиме.

Смогу ли я пользоваться своим Российским мобильным номером/телефоном в Корее ?

Вы сможете использовать Ваш номер при условии, если у вас будет роуминг, или подключение к интернет через местные станции WI-FI. Либо вы сможете воспользоваться мобильным роутером WI-FI, который Вам предоставит в аренду наша компания.

Сколько стоит взять в аренду местный телефон?

Внутренний корейский телефон, для своих клиентов, наша компания предоставляет бесплатно. Мы можем предоставить в аренду мобильный WI-FI роутер.

Я еду на обследование, может ли мне кто – то помочь с организацией моего досуга ?

Наша компания предоставляет трёхчасовую бесплатную обзорную экскурсии по городу Пусан, в дневное или вечернее время. По желанию пациента, мы можем предоставить платно гида- переводчика и помочь в организации программы досуга.

Как я смогу понять, что написано в медицинских документах, которые я получу после лечения?

Медицинские документы (за исключением анализов крови и некоторых других), которые вы получите после обследования или лечения, наши сотрудники смогут перевести на русский язык в течении двух недель со дня получения документов на руки. В ваше отсутствие, переводы будут отправлены вам любым доступным способом.

Куда и кому мне звонить в случае непредвиденной ситуации?

В случае непредвиденной ситуации необходимо связаться с вашим медицинским координатором. В исключительно крайнем случае, вы можете связаться с Российским консульством в городе Пусан по телефону + 82 51 441 99 04; внутри Кореи 051 441 99 04

Сколько человек будет со мной в палате?

В Корейских больницах предусмотрено двух и пятиместное размещение. За дополнительную плату можно заказать одноместную палату повышенной комфортности.

Будет ли в палате интернет или телевизор?

Да, обычно да.

Какие виды жилья имеются в Южной Корее ?

Наша компания рекомендует своим клиентам следующее размещение:
— мотель — 60 000 — 120 000 ₩/cутки
— отель — 120 000 — 300 000 ₩ /сутки
— квартира — 40 000 — 100 000 ₩ /сутки (для пациентов с периодом пребывания от ± 14 дней и более, компания MEDSERVICE KOREA предоставляет в аренду 1- 2х комнатные квартиры со всеми удобствами).

Какие примерные сроки пребывания ?

Для диагностики, в среднем, 4 – 5 дней (6 дней в Корее), для лечения — от 7 дней.

Сколько стоят услуги вашей компании ?

Все наши услуги, связанные с предварительным консультированием и подготовкой к отправке пациента в Корею, предоставляются бесплатно. Трансфер (встреча/проводы, доставка в клинику в первый день приёма)- 140 USD

Если моего вопроса нет в списке?

Если Вашего вопроса нет в списке, и Вы считаете, что он будет интересен другим пользователям, напишите нам, и мы добавим на него ответ. По всем индивидуальным вопросам Вы можете связаться с нами по телефону 8 800 775 50 37 ( бесплатно из России),  + 82 10 44 40 44 82 ; WhatsApp, Viber, WeChat, KakaoTalk, FaceTime, Telegram; по электронной почте medservicekorea@gmail.com